Dyspozycję usunięcia konta możesz przesłać mailem lub listem.

Pamiętaj! Przed usunięciem uzupełnij środki na swoim koncie do salda równego 0 zł. Jeśli masz niewykorzystane środki na koncie, we wniosku podaj numer konta bankowego do ich zwrotu.

Tak, jeżeli ukończyło 13 lat i rodzic lub opiekun prawny wyrazi na to zgodę. Zgodę należy zeskanować i wysłać w formie elektronicznej/papierowej na adres operatora. Wzór zgody dostępny jest w zakładce REGULAMIN. Przy rejestracji należy podać dane małoletniego, który będzie korzystał z konta.

Aby połączyć kartę RFID z Kontem, Użytkownik powinien mieć na koncie trwające wypożyczenie roweru.

Klient powinien przyłożyć swoją kartę RFID do czytnika znajdującego się nad tylnym błotnikiem wypożyczonego roweru.

Podpięcie karty przez czytnik na rowerze możliwe jest w czasie 2 pierwszych minut od rozpoczęcia wypożyczenia roweru.

Karta zostanie dołączona do Konta. Kolejne wypożyczenia mogą następować po przyłożeniu karty do czytnika RFID roweru.

Konto doładujesz po zalogowaniu się do aplikacji mobilnej lub strony internetowej. Dostępne sposoby płatności to m.in. płatność kartą, przelewem lub BLIK-em.

Wejdź na stronę internetową lub do aplikacji mobilnej i skorzystaj z opcji „ZAPOMNIAŁEM PIN”/„ZAPOMNIAŁEŚ PIN?”.

Konto jest aktywne, gdy jest na nim minimum 10 zł.

Upewnij się, czy dokończyłeś proces rejestracyjny tj. uzupełniłeś wszystkie wymagane dane na koncie oraz kliknąłeś w link aktywacyjny przesłany na e-mail.

Konto może również nie być aktywne w przypadku blokady, gdy nie postępowałeś zgodnie z regulaminem. W celu ustalenia przyczyn nieaktywności możesz skontaktować się
z całodobową infolinią lub wysłać mail z formularza kontaktowego.

Tak. System KRM jest kompatybilny z innymi systemami firmy Nextbike tj. założenie konta w jednym z systemów umożliwia korzystanie z wypożyczalni rowerów w innych miastach, o ile te systemy dopuszczają taką możliwość.

W aplikacji mobilnej:

• otwórz zakładkę MOJE WYPOŻYCZENIA,
• wybierz WZNÓW,
• blokada o-lock otworzy się automatycznie.

Tak, POSTÓJ to nie jest zwrot roweru – czas wypożyczenia dalej jest liczony

W aplikacji mobilnej:
• wybierz PARKING,
• przeczytaj komunikat wyświetlany na ekranie telefonu,
• opuść blokadę o-lock (jest na tylnym kole).

Sprawdź poprawność ustawienia tylnego koła – powinno być ustawione równo w stosunku
do blokady o-lock, tak, aby mogła je objąć bez dotykania do szprychy.
W przypadku dalszych trudności ze zwrotem roweru skontaktuj się z całodobową

Sprawdź poprawność ustawienia blokady o-lock – nie powinna dotykać szprychy roweru. Jeśli zawadza, zmień pozycję tylnego koła.

W przypadku dalszych trudności skontaktuj się z całodobową infolinią.

Rower możesz oddać na stacji KRM oraz w innym dowolnie wybranym przez Ciebie miejscu w ramach strefy użytkowania KRM.

Stojaki na stacjach służą jedynie jako oparcie dla rowerów.  Rower można wstawić do stojaka, ale trzeba zamknąć blokadę o-lock żeby go zwrócić.

Pamiętaj! Zwrot roweru poza stacją będzie Cię kosztował dodatkowe 10 zł.

Nie zostawiaj roweru w miejscach trudnodostępnych, takich jak zamknięte parkingi przy centrach handlowych, osiedla zamknięte, prywatne posesje. itp.

Przede wszystkim ze stacji KRM, jak i poza nią.

Lokalizacje stacji oraz lokalizacje rowerów wolnostojących znajdziesz na stronie internetowej w zakładce MAPA STACJI oraz w aplikacji mobilnej.

Wypożyczyłeś rower poza stacją? Zwróć rower na stacji, doładujemy Twoje konto bonusem w wysokości 2 zł.

Dzięki ważnej Koszalińskiej Karcie Mieszkańca „Kocham Koszalin” zyskasz dodatkowe 15 minut darmowej jazdy Koszalińskim Rowerem Miejskim. Dla osób bez karty wciąż 15 minut jazdy jest darmowe, jednak z kartą ten czas zostaje wydłużony do 30 minut darmowego wypożyczenia. Szczegółowy cennik znajdziesz tutaj.

Aby podpiąć ważną Koszalińską Kartę Mieszkańca „Kocham Koszalin”, zaloguj się na swoje konto KRM na stronie koszalinskirowermiejski.pl, a następnie wprowadź 7-cyfrowy numer Koszalińskiej Karty Mieszkańca i gotowe.

Karta wydawana w ramach Programu Koszalińska Karta Mieszkańca „Kocham Koszalin”, który jest elementem polityki społecznej realizowanej w Koszalinie, jest narzędziem promocji wewnętrznej mającej na celu między innymi zachęcenie osób zamieszkałych na terenie Miasta do zameldowania, bądź zadeklarowania w zeznaniu podatkowym, że miejscem zamieszkania jest Gmina Miasto Koszalin.